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12358价格举报北京增1倍:对停车收费“意见”最

时间:2019-04-19 23:41来源:未知 作者:admin 点击:
市场监管总局官发布的《全国12358价格监管平台2019年一季度分析报告》显示,2019年1月1日至3月31日,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计128575件。其中,北京受理量同

  市场监管总局官发布的《全国12358价格监管平台2019年一季度分析报告》显示,2019年1月1日至3月31日,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计128575件。其中,北京受理量同比增长101.39%,主要原因是停车收费行业的受理量最大,共受理10840件,所反映问题集中在“收费标准不规范”“停车收费价高”“收费公示牌不明显”“占道停车场无资质”等方面。

  报告显示,2019年1月1日至3月31日,平台受理价格举报、投诉、咨询共计128575件,较去年同期下降19.36%,较上一季度下降31.45%。其中,价格举报17496件,占13.61%,同比下降10.45%;价格投诉11957件,占9.30%,同比下降33.15%;价格咨询99122件,占77.10%,同比下降14.58%。

  受理量排名前十的地区依次是北京(20902件)、江苏(10915件)、重庆(7759件)、河南(7703件)、浙江(7623件)、上海(6785件)、陕西(6540件)、广西(5029件)、福建(5001件)、四川(4352件)。

  其中,北京受理量同比增长101.39%,主要原因是停车收费行业的受理量最大,共受理10840件,所反映问题集中在“收费标准不规范”“停车收费价高”“收费公示牌不明显”“占道停车场无资质”等方面。

  从热点行业分布看,2019年一季度,平台受理量排名靠前的行业分别是停车收费(36288件)、交通运输(11705件)、商品零售(9896件)、物业管理(9756件)、社会服务(9263件)、资源价格(8657件)等。其中,资源价格类受理量同比增长38.36%,主要是受转供电检查及冬季供暖等影响。

  据全国12358价格监管平台分析,从平台受理涉企收费投诉举报案件所涉及的具体问题来看,2017年以来,反映最多的是乱收费用问题,案件量为80件,占比为75.47%;其次是价格过高问题,案件量为10件,占比为9.43%;涉及价格上涨、明码标价不规范问题的案件量分别为8件、3件,占比分别为7.54%、2.83%。退费等其它问题案件量为5件,占比4.71%。

  每年3月“开学季”,教育收费问题备受关注。今年3月,全国12358价格监管平台共受理教育收费案件1157件,同比下降24.92%,投诉件98件,同比下降30%;举报件201件,同比下降7.37%;咨询件858件,同比下降27.53%。从问题分布来看,学前教育、社会培训是群众主要关注对象,占总受理量的七成以上,但整体较去年降幅明显。

  从受理问题类型来看,学前教育主要反映幼儿园乱收费、咨询学费标准、咨询转园费用如何退等问题。社会培训主要反映驾校退费难、驾校乱收费(如科目二预约练车收费、驾校包车较贵)、部分教育培训机构收费混乱、退费难等问题。

  市场监管总局相关负责人表示,下一步关注的重点领域有三个:一是,持续关注“315”曝光的价格相关问题及后续反映。各级市场监管部门要加强对“315国际消费者权益保护日”期间,央视网315晚会等媒体平台曝光的价格问题进行专项监管,依法依规办理价格举报、投诉和信访件,严格执行相应法律法规,保证办理程序规范,切实维护群众合法权益。

  二是,关注《2019年政府工作报告》关于企业“减税降费”、“移动网络流量平均资费再降20%以上”等惠民政策的执行情况。各级市场监管部门应密切关注政策落实情况,切实发挥全国12358价格监管平台监管职能,及时发现苗头性问题。

  三是,加强“五一”小长假旅游市场价格监管。确保全国12358价格监管平台畅通,投诉、举报、咨询案件及时受理解决。强化餐饮、住宿等涉旅行业价格监测,对倾向性、苗头性问题及时预警。严肃查处各类价格违法行为,公开曝光典型案例,维护良好的市场价格秩序。

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